Romerike Avfallsforedling IKS (ROAF) er på jakt etter en engasjert og dyktig rådgiver for digital kommunikasjon og kundedialog.

Du vil være en sentral aktør for å sikre god digital kundeopplevelse i eksterne kanaler gjennom utvikling av nettsider, applikasjoner og dialogverktøy. Avfallsbransjen i Norge skal innfri stadig nye miljøkrav, noe som gjør at tjenestene må endres og kundene må forholde seg til oss på en ny måte. I denne endringen er det viktig å styrke kundeopplevelsen gjennom å tilrettelegge for gode digitale løsninger og best mulig betjening gjennom de kanaler som er relevante.

Vi trenger hjelp til å bli et mer kundeorientert selskap gjennom digital utvikling. Høres det spennende ut?

Du vil få muligheten til å være med på å heve standarden på ROAFs kommunikasjonskanaler og utvikle løsninger for bedre kundeservice, både hos ROAF, men også i samarbeid med våre eiere og andre eksterne samarbeidspartnere.

Vi ser etter en person med god digital forståelse og lidenskap for digitalisering og utvikling av eksisterende løsninger. Du bør ha erfaring med å utvikle brukervennlige digitale løsninger på nettsider og i applikasjoner. Du må også være interessert i å forstå og se utviklingsmuligheter i eksisterende systemer og hvordan integrasjon mellom disse kan sikre en god kundeopplevelse. Evnen til å samarbeide tett med ulike interessenter er også svært viktig.

Som rådgiver digitale kanaler og kundedialog hos ROAF vil du være en del av en dedikert kommunikasjonsavdeling som har som mål å nå frem til alle. Du vil få muligheten til å påvirke vår kommunikasjonsstrategi og bidra til vår suksess i arbeidet for en mer bærekraftig fremtid. Stillingen rapporterer til direktør kommunikasjon.

Griper du sjansen til å bli med på laget som formidler ROAFs viktige budskap på en kundevennlig og effektiv måte? Da ser frem til å høre fra deg!

Arbeidsoppgaver

Utvikle og forvalte nettsider, applikasjoner og dialogverktøy for å styrke kundereisen
Bidra til god formidling av tjenester og produkter gjennom digitale kanaler
Måle og analysere effekten av nye kommunikasjons- og kundeløsninger
Ta i bruk og forvalte digitale løsninger og kunstig intelligens i utviklingen av kundereiser
Bidra til innholdsproduksjon som støtter opp kundeperspektivet

Kvalifikasjoner

Høyere utdanning innen kommunikasjon, markedsføring og/eller digitalisering. Bred og relevant arbeidserfaring kan kompensere for manglende utdanningsgrad
3-5 års relevant arbeidserfaring med gode resultater
God teknisk og digital kompetanse
Forståelse for datafangst, analyseverktøy og markedsanalyse/metode/statistikk
God skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk og engelsk

Personlige egenskaper

Evne til å bidra i utviklingen av digitale systemer/verktøy som forenkler kommunikasjon og kundedialog
Kunnskap om og erfaring med publiseringstjenester og applikasjoner
Interesse for kunstig intelligens og mulighetene det gir
Gode kommunikasjonsevner

Vi tilbyr

En spennende og utfordrende rolle i en dynamisk avdeling
Et godt arbeidsmiljø med engasjerte kolleger
Lønn etter avtale
En stilling med utviklingsmuligheter og høy grad av selvstendighet
En av de råeste pensjons- og forsikringsordninger som finnes (KLP)
Kantineordning
Stor parkeringsplass rett ved administrasjonsbygget, og mange ladepunkter for EL-bil
Jobbtelefon med tonnevis av data som du neppe klarer å bruke opp
Fleksitid for optimalisering av jobb- og privatliv

Kontaktinformasjon

Camilla Delbekk, Kommunikasjonsdirektør, +47 40413727

Arbeidssted

Bølerveien 93

2020 Skedsmokorset

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: Romerike Avfallsforedling IKS

Referansenr.: 4935520925

Stillingsprosent: 100%

Fast

Søknadsfrist: 02.04.2025

Rådgiver digital kommunikasjon og kundedialog

Denne stillingen har fått en oppdatert annonse!