Saksbehandler for Utleieboliger og Bostøtte 100% fast stilling

Vi søker en initiativrik og strukturert person til 100 % fast stilling som konsulent i avdeling Utleie og stønad. Stillingen er nyopprettet og vil inngå i etablert faggruppe med erfarne kollegaer. Vi søker en person som ønsker å jobbe med utleie av kommunale boliger og saksbehandling av bostøttesøknader. Du må være digitalt sterk, være opptatt av god kvalitet i saksbehandlingen og kunnskapssøkende. Stillingen kan til tider være krevende, men arbeidet er meningsfullt og bidrar til å gjøre en forskjell i livene til vanskeligstilte innbyggere. 

Oppgavene i avdelingen er en sentral del av kommunens boligsosiale arbeid for å sikre vanskeligstilte innbygger et trygt botilbud. Avdelingen har to fagområder; Utleie og stønad. Utleie er ansvarlig for tildeling og oppfølging av kommunale boliger. Stønad forvalter kommunen sine låne- og støtteordninger som er tilgjengelig gjennom Husbanken. Dette omfatter behandling av søknader om startlån, boligtilskudd og bostøtte. Rundt 40% av aktuell stilling gjelder saksbehandling av Husbankens bostøtteordning, 60% skal knyttes til saksbehandling av søknader om utleieboliger og oppfølging av leieforhold.
Stillingene krever en utadvendt, interessert og raus tilnærming til bolig- og støttesøkerne. For å lykkes kreves god kommunikasjon og lagspill med dine kolleger, andre kommunale virksomheter og offentlige tjenesteleverandører.
Stillingen rapporterer til leder i avdelingen. Kontorplass er for tiden i Ålesund sentrum, avdelingen betjener innbyggere i hele Ålesund kommune.

Arbeidsoppgåver

• Saksbehandle bostøttesøknader, inkludert klagebehandling. Dette omfatter også å kjenne og å følge med på endringer i Husbankens regelverk for tildeling av bostøtte.
  
• Informere om bostøtteordningen både etter plan, på forespørsel og der en ellers kan nå målgruppen.
  
• Saksbehandle søknader om kommunal bolig etter gjeldende rutine og regelverk
  
• Inngå og følge opp leiekontrakter
  
• Ha kontroll over utleieporteføljen, fokus på å unngå tomgang
  
• Fastsette, regulere og fakturere husleie
  
• Følge opp leieforholdet, inkludert klagebehandling, samarbeid med boveileder og tilsynsmann
  
• Oppfølging av mislighold herunder fravikelse
  
• Følge opp kontrakter ved utløpsdato, oppsigelse og kontroll av bolig ved utflytting
  
• Samarbeide med byggforvalter i Åke om vedlikehold av boliger
  
• Samarbeide med virksomhet for Koordinering og tildeling, som tildeler omsorgsboliger
  
• Dialog og koordinering med andre aktører som er involvert i oppfølging av boligsøker, eksempelvis flyktning, helse, kriminalomsorg, barnevern, NAV, krisesenter m.m.
  
• Oppdatere og systematisk bruk av forvaltningssystemet for utleie
  
• Digitale hovedsystem som blir brukt er: Kommunens saks- og arkivsystem ACOS, Åkes FDV system MainManager, økonomisystemet Visma, Husbankens system for bostøtte
  
• Andre relevante oppgaver kan bli aktuelt, også å bistå avdelingen ved sykdom eller fravær

Kvalifikasjonar

Ønska kvalifikasjoner:

• 3-årig relevant, høyere utdanning fortrinnsvis innen økonomi-, organisasjon-, sosial- eller kommunikasjonsfag. Relevant erfaring kan kompensere for manglende utdanning
  
• Kjennskap til leiemarkedet og husleieloven er en fordel, men ikke et krav
  
• Systematisk og strukturert i oppgaveløsningen
  
• Gode kommunikasjonsferdigheter og veiledningsevner
  
• Kjennskap til og erfaring fra offentlig sektor og - forvaltning
  
• Erfaring fra kundeservice og/eller informasjonsarbeid
  
• Erfaring fra saks- og kundebehandling, og offentlig forvaltningskompetanse
  
• Innsikt og forståelse for privatøkonomiske forhold
  
• Evne til å kommunisere og fremstille seg tydelig, både skriftlig og muntlig, på norsk

Nødvendige kvalifikasjoner:

• Norsk, skriftlig og muntlig
  
• Erfaring med og interesse for bruk av digitale verktøy
  
• Førerkort klasse B

 

Personlege eigenskapar

• Positiv og utadvendt med omtanke for både kolleger, kunder og samarbeidsparter
  Har interesse for mennesket uavhengig av livssituasjon
  Gode analytiske evner og kan trives like godt med å løse oppgaver alene som i team
  Løsningsorientert og imøtekommende i dialog med våre kunder som har ulik språklig og sosioøkonomisk bakgrunn og ofte i en utfordrende helse- og livssituasjon
  Opptatt av strukturert og god dokumentasjon
  Resultatorientert og kan leve godt med perioder med høyere tempo
  Personlig egnethet vil vektlegges ved ansettelse

Vi tilbyr

• Lønn etter utdanning og kvalifikasjoner og gjeldende tariff. God offentlig pensjonsordning i KLP, IA-bedrift
  
• Gode muligheter til å forme din egen hverdag. Vi har fleksibel arbeidstidsordning
  
• En spennende jobb hos en stor eiendomsaktør med sterkt fagmiljø
  
• Interessante, varierte og utfordrende arbeidsdager i et tverrfaglig og godt arbeidsmiljø
  
• En jobb med mening der du bruker din kompetanse til å hjelpe vanskeligstilte innbyggere og bidra til kommunens samfunnsutvikling
  
  
• Ønsker du å reservere deg fra oppføring på offentlig søkerliste, må du opplyse om og begrunne dette i søknaden. Det må foreligge særlig grunn for slikt fritak. Opplysninger kan bli offentliggjort selv om du har bedt om fritak, jf. Offentleglova § 25. Du blir varslet dersom ønske om reservasjon ikke blir godtatt
  Søknad sendes elektronisk via Webcruiter, attester og vitnemål legges ved søknaden. Referanser registreres på forespørsel etter intervju.

 

Kontaktinformasjon

Vivian Roppen, Leiar, avd. utleige og stønad, 995 31 141, vivian.roppen@aake.no

Arbeidsstad

Borgundvegen 501

6015 Ålesund

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgivar: Ålesund kommune


Referansenr.: 4943321909

Stillingsprosent: 100%

Fast

Søknadsfrist: 13.04.2025